Política de reembolso

¿Cómo funciona la Política De Devoluciones?

En GROUNDY nos gusta hacer las cosas sencillas, para que puedas devolver cualquiera de nuestros productos dentro de los 30 días posteriores a la entrega y poder obtener un reembolso.

Para recibir tu reembolso, los artículos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que los recibiste.

GROUNDY se responsabiliza de los costes por equivocación o fallo de nuestra entrega. En el caso de una devolución o cambio, el cliente deberá contactar a atención al cliente a través de nuestro e-mail: info@groundynutrition.com para informarse de los costes de esta gestión.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Para realizar cambio o devolución deberá contactar a atención al cliente a través de nuestro e-mail: info@groundynutrition.com

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico informándote sobre tu reembolso, que tardará unos 5 días hábiles para verse reflejado en tu cuenta bancaria. El reembolso se realizará según el método de pago original utilizado.

¿Puedo cancelar un pedido?

Trabajamos rápidamente para empacar y enviar tus artículos. Esto significa que tu pedido no puede ser modificado o cancelado una vez que lo hayamos procesado y/o enviado. Esto incluye intercambiar productos, cambiar tu dirección de entrega y cambiar los métodos de pago. Siempre puedes devolvernos cualquier pedido no deseado para un reembolso.